Términos y Condiciones

Última actualización: 18/11/2025

Bienvenido/a a Colección Americana. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web www.coleccionamericana.com y la compra de productos en nuestra tienda.

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1. Información General
El sitio web es operado por José Alejandro De Tovar Vásquez, cédula DIMEX 186202184619, en adelante "Colección Americana", "nosotros" o "nuestro".

2. La Naturaleza Única de Nuestros Productos (¡Muy Importante!)
Colección Americana se especializa en la curaduría y venta de ropa de segunda mano ("pre-loved") y vintage. Al comprar con nosotros, entiendes y aceptas que:

• Son Piezas Únicas: Cada artículo es único ("one-of-a-kind"). No existen dos piezas iguales. Una vez que un artículo se vende, no habrá reposición.

• Tienen una Historia: Las prendas pueden presentar signos de desgaste natural debido a su vida anterior. Consideramos que esto es parte de su carácter y encanto. Cualquier defecto significativo (manchas notorias, roturas, etc.) será descrito y fotografiado en la página del producto.

• Las Tallas Varían: Las tallas en las etiquetas de ropa vintage pueden no corresponder a los estándares modernos. Proporcionamos medidas detalladas en centímetros para cada prenda. Es responsabilidad del cliente revisar estas medidas antes de comprar para asegurar un buen ajuste.

3. Proceso de Compra

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Dado que son piezas únicas, un artículo en tu carrito de compras no está reservado y puede ser comprado por otro cliente hasta que finalices el pago.

• Precios: Todos los precios se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 13%, salvo que se indique lo contrario.

• Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: SINPE Móvil. El pedido no será procesado hasta que se confirme la recepción del pago.

4. Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica a través de [Ej: Correos de Costa Rica o el servicio de mensajería que uses].

• Costos de Envío: El costo del envío será calculado y mostrado en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, una vez confirmado el pago. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el proveedor de servicios de mensajería.

• Dirección Correcta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o devueltos debido a una dirección incorrecta.

5. Política de Devoluciones y Cambios
Debido a la naturaleza única y final de la ropa de segunda mano, todas las ventas son finales.

• No se aceptan devoluciones ni cambios por razones de talla incorrecta, arrepentimiento de compra o detalles menores de desgaste que son inherentes a la ropa vintage. Te instamos a revisar cuidadosamente las medidas y descripciones antes de comprar.

• Excepción: Si recibes un artículo con un defecto grave que no fue mencionado ni fotografiado en la descripción del producto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete a admin@coleccionamericana.com con fotos del defecto. Evaluaremos el caso para encontrar una solución.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logos, textos, gráficos y fotografías, es propiedad de Colección Americana y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin nuestro consentimiento explícito.

7. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de San José, Costa Rica.

8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: admin@coleccionamericana.com.